Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản ku55

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chơi trên ku55, chúng tôi chỉ lưu giữ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính bạn, xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu được mã hóaMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
ku55 Quyền riêng tư tài khoản ku55
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa và lưu trữ

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ điểm nhập cho đến máy chủ của chúng tôi.

Quyền truy cập nhân viên

Chỉ những nhân viên hỗ trợ được đào tạo mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn khi cần thiết để giải quyết sự cố thanh toán hoặc…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ cảnh báo đăng nhập, tùy chọn ví và lịch sử trò chơi của bạn.

Thời gian lưu giữ

Lịch sử thanh toán được giữ trong 24 tháng để xác minh rút tiền và tuân thủ yêu cầu.

Xác minh bảo mật

Mỗi lần bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh thêm — có thể là OTP qua điện thoại hoặc xác nhận qua ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của…

Liên lạc về vi phạm

Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc tin nhắn trong vòng 48 giờ và…

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ và yêu cầu dữ liệu

Đội hỗ trợ online

Liên hệ hỗ trợ

Gửi email hoặc chat với đội hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.

Yêu cầu sao chép dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin mà ku55 giữ về tài khoản của bạn — lịch sử giao dịch, thông tin xác minh, cài đặt ưu tiên. Chúng tôi cung cấp nó trong vòng 30 ngày.

Xóa hoặc cập nhật

Nếu dữ liệu của bạn không còn chính xác hoặc bạn muốn bạn thay đổi email liên lạc hay chi tiết thanh toán, hãy yêu cầu cập nhật. Nếu tài khoản không hoạt động, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những câu hỏi thường gặp

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để quản lý tài khoản và tuân thủ pháp luật địa phương.

Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch trong cài đặt tài khoản ku55. Chúng tôi giữ các bản ghi chi tiết trong 24 tháng để xác minh rút tiền và xử lý tranh chấp. Sau 24 tháng, dữ liệu được lưu trữ ở dạng tổng hợp vì mục đích tuân thủ.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ngay lập tức vô hiệu hóa quyền truy cập vào tài khoản. Dữ liệu được giữ thêm 90 ngày để xử lý tranh chấp hoặc rút tiền sắp tới, rồi xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính. Bản lưu sao lưu được xóa theo lịch bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ số tiền nạp hoặc rút, mã tham chiếu giao dịch, và mã định danh tài khoản ku55 của bạn với các ví này. Họ không nhận được email, địa chỉ chi tiết hoặc lịch sử trò chơi. Các ví này có chính sách riêng; hãy kiểm tra điều khoản của họ để biết cách họ xử lý dữ liệu.

Đăng nhập vào tài khoản ku55, mở phần Cài đặt và chọn Cập nhật liên lạc. Nhập số điện thoại mới và chúng tôi sẽ gửi mã xác minh OTP. Xác nhận mã để kích hoạt. Thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức cho tất cả giao dịch và thông báo hỗ trợ trong tương lai.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp trên ku55. Nêu chi tiết mối lo ngại của bạn và chúng tôi sẽ điều tra trong 24 giờ. Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, thay đổi mật khẩu ngay lập tức.